2022年7月,客戶H女士將一面“爸親媽親沒錢治病 華夏賠錢救我娃命”錦旗送至華夏保險寶雞中支的職場。
客戶H女士于2016年12月15日為女兒投保華夏常青樹重大疾病保險(2016),保額40萬,年交保費3240元,繳費期20年。已交費六次,累計交費19440元。
2022年5月6日,H女士發現女兒有感冒流鼻血癥狀,遂前往寶雞市婦幼兒童醫院檢查并住院2天,但癥狀無法緩解,于5月13日轉院西安兒童醫院進行治療。經過一系列的檢查,H女士的女兒不幸被確診為白血病,必須盡快接受專業治療。5月19日,華夏保險寶雞中支業務員了解到這一情況后,立刻聯系并協助遞交理賠資料,理賠專員第一時間進行資料審核,并于5月25日將常青樹重疾理賠款40萬匯入賬戶。前期幫助、快速核查、及時理賠的一系列工作為H女士一家送去了救命錢,醫院花費十余萬元,孩子得到及時治療的同時也有足夠的經濟能力進行后續治療和休養。客戶H女士對于華夏保險的高效理賠和貼心服務給予認可。
華夏保險寶雞中支始終不忘保險初心,堅持“客戶利益至上”的核心價值觀,全心全意為人民服務,不斷優化服務品質,提升客戶保險消費獲得感和滿意度,守護人民美好生活。(惠文韜)
編輯: 意楊
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