農發行陜西省分行作為全省唯一農業政策性銀行，始終堅持執行國家意志、服務“三農”需求、遵循銀行規律“三位一體”的辦行理念和服務鄉村振興的銀行戰略定位，矢志不移服務“三農”發展，持續加大對省級重點涉農企業的金融支持力度。該行自2020年與陜西糧農集團有限責任公司簽署戰略合作協議后，積極在儲備糧增儲、輪換資金供應、糧油市場化收購、糧油深加工產業發展、種業振興等給予糧農集團全方位、多領域、高效快捷的信貸支持和金融服務。兩年多來，累計向糧農集團及成員企業投放貸款40億元，及時足額支持企業順利完成政策性任務，切實提升應急保供能力;積極供應夏、秋糧收購信貸資金，共計投放糧油市場化收購資金貸款20多億元，支持企業購進糧油超13億斤，為省糧農集團的高質量發展，為陜西保糧安、穩根基、惠民生作出積極的貢獻。

　　該行認真落實“以客戶為中心”的服務理念，自戰略合作協議簽訂以來，該行主動對接糧農集團重點發展戰略和項目，根據行業特點和資金需求，量身定做金融服務方案，成立由省市縣三級行業務骨干組成的金融服務團隊，提供優質、高效的金融服務。經過兩年多的不斷總結和生動實踐，該行不斷強化服務舉措，提升客戶滿意度，達到銀企雙贏。一是省行領導多次主動拜訪糧農集團領導，建立銀企“直通”對接、客戶信息共享機制，按照客戶需求和項目成熟度開展有序的高層對接、高層互訪，從源頭上鎖定重要規劃、重大項目和重要客戶。同時，該行注重發揮全員營銷的重要作用，充分調動各級行營銷的積極性和主動性，成立金融服務小組入駐企業，貼近服務，做到精準對接客戶需求、精準制定營銷方案、精準推動項目落地，建立了融洽良好的銀企關系。二是充分交流洽談，宣介農發行履職定位、服務理念、業務領域、金融產品等。同時，綜合目標客戶生產經營情況、財務狀況、信用狀況、企業需求與農發行業務匹配等因素，評估合作可行性，預測貸款落地時間。三是持續跟進，促進營銷工作落地見效。該行逐企業逐項目指定專人持續跟蹤糧農集團營銷推動及辦貸進展情況。采取有力措施，壓緊壓實相關分行工作責任，督促相關行切實把抓好戰略合作協議具體任務落實擺在重中之重的位置，全力以赴抓好重點項目的落地。四是建立長效服務機制。該行圍繞服務質量、辦貸質效等方面定期開展客戶回訪，聽取企業意見建議，了解掌握合作過程中遇到的困難和問題，根據企業反饋情況制定改進措施，切實提升金融服務水平，讓優質企業享受到優質優惠服務，有效增強客戶黏性。

　　農發行陜西省分行和糧農集團在服務陜西“三農”領域有著牢固的合作基礎和廣闊的合作空間。下一步，該行將加強與省糧農集團在糧油購銷儲、主食產業化、農產品深加工、糧食流通體系建設、倉儲設施建設、高標準農田、種業振興、畜牧業養殖、數字化農業等方面深度合作，努力營銷和拓展雙方在業務合作上取得新進展，不斷深化銀企合作共贏，充分發揮農發行政策優勢、金融優勢和省級重點客戶行業引領作用、骨干作用，共同保障陜西糧食安全，助力國家鄉村振興戰略的實施。(李一川)