近日，郝阿姨拿著一面寫有“不是親人勝是親人 排憂解難溫暖人心”字樣的錦旗來到興業銀行西安分行轄屬吉祥路支行，對該支行大堂經理郭蕊表示感謝。

　　原來，郝阿姨前段時間來辦理存款業務時，因為身體不適面色蒼白，渾身發抖，大堂經理郭蕊第一時間接待了郝阿姨，并詢問其身體情況需不需要幫忙叫救護車送往醫院治療，郝阿姨表示自己只需要休息一會就行，不用去醫院。看到此情況大堂經理郭蕊為郝阿姨送上了一杯熱水讓其在沙發上先休息一會，隨后及時找會計主管，讓主管幫忙協調柜臺優先為郝阿姨辦理業務，同時跟正在柜臺辦理業務的客戶商量，詢問是否可以讓郝阿姨優先辦理。在得到其他客戶的同意后大堂經理攙扶郝阿姨去1號柜臺辦理存款業務，在辦業務中多次詢問郝阿姨需要幫忙叫救護車或聯系家人。

　　辦理完業務后大堂經理還是不放心郝阿姨獨自離開，將郝阿姨一直送到路口幫忙叫了出租車送郝阿姨回家。事后，郝阿姨打電話表示自己當時辦理完業務整個人昏昏沉沉，意識模糊，特別感謝大堂經理郭蕊在整個過程中對她的幫助。為表示感謝，便將錦旗送到了吉祥路支行。

　　興業銀行西安分行相關負責人表示，近年來，興業銀行西安分行始終強調在日常工作中，用最通俗易懂的話語提供金融服務，以最好的精神面貌迎客戶，以最快的速度為客戶解決問題，以最真誠的服務為客戶創造價值，錦旗是榮譽，更是責任。興業銀行西安分行將一如既往為廣大客戶提供更加優質高效的金融服務。(劉潔)