為進一步提升客戶服務質效，優化銀企環境，農業發展銀行寶雞陳倉區支行以“匠心”提服務、“三心”促發展為主題開展五月客戶服務月活動，為優化企業開戶流程、提升客戶體驗、構建和諧銀企關系營造了良好氛圍。

　　關注客戶暖心。陳倉支行班子帶頭主動作為，始終把客戶需求放在首位，行長帶頭登門拜訪，了解客戶生產經營情況，根據實際情況，針對性宣介信貸政策，幫助客戶梳理資產，多措并舉，不斷增進企業信任感、認同感，一事一議，為客戶制定切實有效的融資方案。

　　融入客戶知心。支行客戶經理以貸后檢查為契機，走訪客戶、了解近況，與企業法人、財務人員座談交流，對客戶提出的疑問和困擾第一時間答疑解惑，做企業的知心人、引路人。

　　服務客戶貼心。知企所想，予企所需。為提高開戶效率，該行開展“沉浸式”開戶體驗，派專人上門指導開戶，拍攝開戶視頻，指導客戶填寫開戶面簽資料，介紹“農發企業銀行”APP開戶流程，真正實現了“讓信息多跑路，讓客戶少跑腿”。

　　客戶服務提升永遠在路上，只有不斷想客戶所想，才能做到及時給客戶所需。下一步，農發行陳倉區支行將繼續貫徹“服務第一”的宗旨，全心全意為客戶辦實事、辦好事，以高質量服務贏得客戶認同、社會認可，為實現高質量發展奠定基礎。(張鑫)