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刷臉支付進入西安便利店 市民稱“還不習慣”

2019-12-04 10:33:28  來源:華商網-華商報  


[摘要]最近,一種新的支付形式——刷臉支付悄然出現在西安大街小巷的便利店里,顧客只要臉對著專用設備看一下,就能完成支付。看似方便的支付方式,背后卻是萬億商機在涌動。...

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  最近,一種新的支付形式——刷臉支付悄然出現在西安大街小巷的便利店里,顧客只要臉對著專用設備看一下,就能完成支付。看似方便的支付方式,背后卻是萬億商機在涌動。據了解,目前已經有部分刷臉支付服務商在西安尋找代理商,大力開拓線下消費場景,而這背后,是一場移動支付領域內各方勢力的博弈。

  刷臉支付快速興起 性能超過掃碼支付

  目前,消費者在線下進行移動支付主要是掃碼支付,手機對著二維碼掃一下就行,非常方便,已經成為線下支付的主流。在這個基礎上,現在又出現了刷臉支付,開始和掃碼支付爭搶線下消費場景。

  先開看一組數據,數據顯示,2018年中國移動支付用戶規模達6.59億人,市場規模已高達277.4萬億元;2019年移動支付用戶規模將突破7.33億人,2020年有望增至7.90億人,且仍在高速增長。

  而在刷臉支付方面,隨著智能手機廠商人臉識別性能的增強,刷臉支付逐漸開始在中國大面積使用,目前刷臉支付已經滲透到零售商超、餐飲等生活主要場景,行業呈高速增長態勢。今年11月,艾媒咨詢發布的數據顯示,預計2022年中國刷臉支付用戶將突破7.6億人。

  可見,移動支付領域是一座巨大的金礦,里面潛藏的商機無數,而在線下支付領域,目前支付寶、微信和銀聯各方勢力都在暗自角力,打算在這個領域分一杯羹。

  業內專家認為,刷臉支付的快速興起不僅改變著人們的生活,更帶動了相關移動支付產業鏈的騰飛。無論是像支付寶、微信、銀聯這樣的平臺端,還是像百度AI大腦這樣的軟件算法端,以及像國內刷臉支付終端3D傳感整體解決方案龍頭企業奧比中光,均因為趨勢的到來而乘風起飛。尤其是5G、AI、IoT等前沿黑科技的加速應用落地,中國刷臉支付產業正加速崛起。

  而從技術角度而言,刷臉支付已經沒有什么障礙,刷臉支付是基于人工智能、機器視覺、3D傳感、大數據等技術實現的新型支付方式,具備更便捷、更安全、體驗好等優勢,相比目前的掃碼支付速度會更快,例如,如今百度AI人臉識別算法準確率超過99.99%,響應時間僅為“毫秒級”。因此在支付速度上,會更加便捷和快速。

  爭搶線下渠道 刷臉支付商業模式更有深意

  可以看出,刷臉支付的快速興起源于物聯網和人臉支付技術的成熟。對于零售行業的商家而言,如果及時應用刷臉支付,那么對未來的轉型或許有一定的促進作用。

  對此,電子商務研究中心主任曹磊指出,在大數據、人工智能、物聯網等技術推動下,移動支付逐漸從研究走向實際應用,可以看到一些商場、超市里已經有刷臉支付、電子標簽等,有的還出現了AR試衣、試妝等新興方式。隨著黑科技的不斷融合運用,在不斷提升優化消費者的消費體驗的同時,更提高了商家的運營效率,可謂一舉兩得。

  那么,具體到西安,商家是如何看待刷臉支付呢?他們有沒有動力增加一種新的支付渠道呢?華商報記者專程進行了走訪,西安市西影路某便利店店長熊先生告訴記者,他們店里前幾個月就已經安裝了這種新型的支付設備,安裝這樣一臺設備,首先需要從刷臉支付服務商處購買,一臺價格大約1300元,當然,服務商可以通過其他補貼的方式返還設備費用給店里。有的服務商甚至給一些店面白送設備,因為對服務商來說,他們要快速開拓市場,有的時候就不計成本了。

  據熊店長介紹,他們店所在的這個地段人流量不算太大,每天刷臉支付大約有十多筆,有的年輕人圖新鮮就偶爾用一下,但總體通過刷臉支付產生的銷售額并不高,大家可能還是覺得不太安全。

  網經社-電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰對華商報記者分析,刷臉支付屬于人臉識別的一個應用場景,目前在西安正處于推廣階段,或是出于安全考慮,可能看的人多但用的人少,畢竟會涉及資金安全。不過加強宣傳推廣引導,或者設計一定的優惠吸引消費者使用,假以時日就會普及。

  事實上,對于商家而言,安裝刷臉支付的動力并不在于產生銷售額的多少,更多是看重其背后的廣告價值。某刷臉支付服務商劉女士告訴記者,刷臉支付設備是一個屏幕,這樣就產生了一個廣告場景。在設備的屏幕上,如果沒有人進行支付時,屏幕就會滾動播放廣告,這在一些人流量大的超市,就顯得非常有價值。在一線城市,這種在刷臉支付上進行廣告增值的商業模式已經比較成熟,產生的收益由商家和服務商分成,因此即使沒有刷臉支付的收益,商家也是“躺賺”。

  支付寶和微信明爭暗斗 刷臉支付仍是“二馬”的天下?

  事實上,在目前的刷臉支付領域,仍是支付寶和微信在主導,無論是設備供應商、服務商,整個刷臉支付的產業鏈都掌控在“二馬”手里。

  但兩者之間的差距卻在不斷拉大,根據支付寶、微信公布的數據,2018年支付寶日均交易筆數5.41億筆,微信日均交易筆數12.78億筆。業內專家黃大智認為,從這個數據可以看出,因社交習慣帶來的交易頻次差距,支付寶明顯難敵微信,因此換個渠道,重新競爭不失是一個新的嘗試。因此,刷臉支付的市場就是支付寶另起爐灶的一個新選擇。

  而對于微信而言,其核心競爭力在于社交屬性,有高粘性用戶和高打開率,在支付特別是線下支付時,會順手使用微信支付。這種支付習慣,高度依賴于支付的介質——手機,一旦用戶在支付時,不再需要手機,微信將失去社交優勢。這時的競爭,將純粹依靠產品推廣、優惠力度了。

  因此,對于兩大巨頭而言,都會存在用刷臉支付代替二維碼支付的動力。從消費場景而言,二維碼的可擴展性已經很小。而刷臉支付則不然,基于可視屏幕的廣告、交互體驗、商戶會員制等服務,都極大地拓展了支付服務的范圍,帶來更多的商業可能性。那么,二維碼支付一定不是未來支付的終極方式嗎?至少目前沒有人能給出確切答案。但刷臉支付目前在“二馬”的加持下,未來將會越來越多地滲透到線下支付場景下,成為一個不可擋的洪流。

  >>記者體驗

  刷臉支付在西安仍是另類

  收銀員擔心刷臉支付會讓自己失業

  日前,華商報記者在西安市金花路附近兩處便利店看到,已經有刷臉支付的設備,通過掃臉設備,微信和支付寶都可以刷臉支付,同時刷臉支付還有一些活動促銷信息。不過記者觀察了一段時間,并沒見到有幾個人進行刷臉支付。便利店的一位工作人員表示,偶爾有人會用刷臉支付,剛才一位年輕人購物時就用了。可能剛開始用的人少,慢慢普及了就多了。同時,該工作人員坦言,不希望大家都用這種方式,因為不需要工作人員干預,擔心未來普及了,自己會失業。

  在西安市東郊一處超市,正在購物的李先生說,用刷臉支付的人可能還比較少,因為操作比較麻煩。“不管怎么支付,關鍵是手上有錢心里不慌。”正在購物的劉先生說,不管刷臉、刷卡,還是刷其他啥東西,關鍵是你得有錢。一位年輕市民說,“感覺刷臉支付可能會泄露隱私。其實,我也知道現在的技術很成熟,不大可能泄露隱私,但是總是有些擔心。我圖新奇用了兩次,還是感覺不習慣,就不再用了,主要還是用微信或支付寶掃碼。”

  上班族李先生說,他還沒注意到刷臉支付,可能年輕人比較喜歡用。如今付現金、掃碼等支付方式已經很方便了。如果要刷臉支付,需要手機有電、有網絡,要登錄上相關軟件。不管哪種方式,希望支付更加安全、方便和快捷。 華商報記者 楊剛 黃濤

編輯: 陳晶

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